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- 职位介绍
- 职责描述： 1、严格按照GTMC要求进行日常维修保养客户的接待工作。 2、负责对客户资料的管理和更新，定期联系客户招徕进厂及传递向客户传递活动内容。 3、跟进客户的车辆维修，做好客户沟通工作。 4、遵循和改进售后服务客户的所有流程及改进。 5、积极接受厂家培训和公司培训。 6、 负责客户来店维修时的各部门协调。 7、积极处理客户抱怨并使客户满意。 任职资格 1、 男女不限。在4S店担任过前台接待岗位优先。 2、 年龄20-35之间，身体健康。 3、 中专以上学历，服务顾问或汽车相关专业。 4、 有1年以上本岗工作经验。 5、 熟悉汽车构造并持有驾照。 6、 熟练使用EXCEL、WORD、PPT常用办公软件及办公自动化设备。 7、 具有良好的组织沟通协调能力。
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