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电商运营部总监 · 德州奥德曼葡萄酒庄有限公司
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客服直播职责： 岗位介绍：  1.通过电话，在线聊天工具等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档； 2.针对不同的客户，推荐合适恰当的产品，引导客户在平台上顺利购买，促成交易； 3.记录日常工作出现的问题和客户反馈，积极向上级反映； 4.解决客户的疑问（关于产品，物流，平台活动，支付方式等疑问）； 5.与团队内部其他人员及时沟通，保证内部信息畅通透明，提高工作效率； 6.成交后与买家核对收货地址，再次引导买家收货，提示买家收藏店铺。 7.直播间产品 ﹑活动介绍及粉丝互动； 岗位要求： 1. 熟悉电脑操作，善于使用办公软件； 2. 有较强的沟通能力，学习能力，责任心强； 3.  有电商直播经验优先 ，对直播有浓厚的兴趣。 薪酬待遇： 1. 底薪+绩效（3000元--6000元） 2. 五险，单休

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