林女士
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- 职位介绍
- • Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked • 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 • Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest • 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 • Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling • 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 • Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and IHG Rewards Club members • 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和优悦会会员。 • Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors • 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 • Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way • 保持车辆门道和车道的清洁。 • Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly. • 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 • Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests • 熟悉酒店布局并记下陪同客人的最佳路线。 • Room the guest in accordance with hotel standards • 按照酒店标准带客人参观房间。 • Be familiar with the lift workings and emergency stairs • 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 • Provide information to guests about the hotel facilities and services • 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 • Provide guest services and guidance • 向客人提供服务和引导。 • Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests • 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。 • Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning • 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。
- 其他信息
- 所属部门：前厅部
公司简介
阳江中心华邑酒店位于阳江市中心名扬广场商圈，毗邻鸳鸯湖，环境清幽，景色怡人。
阳江中心华邑酒店是InterContinental Hotels Group洲际酒店集团旗下全新高端国际品牌，国际豪华酒店。
酒店拥有282间豪华客房及套房，全天候提供无线及有线高速网络，配备奢华卫浴设施和全球知名水疗品牌“Essentiel Elements”、“L‘OCCITANE欧舒丹”(行政客房)沐浴护理产品。客房内还提供精选中式茶，配以精致中式茶具，让宾客在旅途中也能随时随地享受好茶。
同时，酒店提供多种餐饮选择，包括富临中餐厅的精致中餐、鲜艳全日餐厅的中西式自助餐。大堂酒廊的高品质中西茶饮，以及本地特色的中式宵夜面吧，充分满足宾客的不同餐饮需求。
酒店会议设施齐备，拥有1,100平米无柱豪华宴会厅，更为商务社交和私人聚会度身打造两大专属空间——“举茗邑”和“聚膳邑”。无论是大型宴会，还是私密会晤，华邑都能以成熟完善的设施与服务竭力满足，并体现宾客的尊贵身份和高尚品味。
此外，酒店还特设邑乐汇养生中心，由沐浴体验区、足疗区、理疗室、和棋牌活动室组成，为宾客提供奢华的一站式养身休闲服务。
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