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人事兼财务 · 深圳市嘉泽运输物流有限公司
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岗位职责： 1.回复客户相关咨询，跟进物流状态，普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务； 2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询； 3、客户受理和客户开通； 4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案； 6、完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

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