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- 职位介绍
- 职责描述: 1. 产品服务:不断提升产品可服务性能力建设,制定产品全球基本服务策略。优化产品服务准备与导入流程。 2. 技术处理:负责全球技术问题的处理和闭环,不断提升技术累积,提高问题处理效率。 3. VOC管理:负责搭建和优化VOC平台,构建VOC搜集分析处理能力,不断推动问题的有效闭环。 4. 工具平台:负责工具解决方案的规划和交付,有效支撑全球的业务需求,提高工具使用效率。 任职要求: 1.具备大型知名企业技术/VOC工作管理经验; 2.有成功VOC运营管理的经历; 3.有海外成功服务管理经验。 4.能带领团队制定技术和VOC的发展策略;; 5.熟悉产品技术,能洞察到技术对服务发展趋势的影响。
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