【客服专员招聘】_柳州正腾贸易发展有限公司招聘信息-猎聘

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行政人事经理 · 柳州正腾贸易发展有限公司

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职位介绍: 1、负责应对客户咨询、受理投诉； 2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档； 3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况； 4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门； 5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料； 6、进行售后满意度调查；

公司简介

柳州正腾贸易发展有限公司是广西汽车集团（即五菱集团）旗下的合资子公司，公司位于柳州市东环大道103号，公司主要致力于德国进口大众系列汽车产品的销售，是德国大众在柳州及周边地区的授权代理商，同时公司开展围绕汽车贸易、汽车零部件、汽车美容用品、汽车装饰用品、二手车经纪，机动车登记代理等相关产品的销售和服务。公司注册资本2650多万，是一个年轻、充满活力的综合贸易公司，公司依托广西汽车集团大型国有企业的雄厚规模和效应，依托柳州正腾进口汽车贸易行业的专业度，依托德国大众的进口车的产品和品牌优势，致力为广大用户提供高品质的产品和服务体验，将公司打造成为广西的进口汽车及汽车产品贸易新标杆。公司秉承创新发展的理念，诚邀有担当、有活力、有韧劲、能吃苦的你共同开创属于我们的事业。

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