电话客服 4-7k
南昌 经验不限 中专/中技
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柳女士 一周前在线 已认证
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职位介绍
  • 接听客服
工作内容: 1、通过接听10086热线电话受理用户的服务咨询、话费查询、投诉建议; 2、负责准确记录用户信息,按照规定流程正确记录用户的需求和建议,保证用户满意度; 3、针对客服专员无法处理的问题,按规范进行升级操作。 任职条件: 1、性别不限,中专高中及以上学历(含在校准毕业生); 2、口齿清晰,普通话标准,有亲和力,具备良好的服务意识和沟通能力; 3、具备良好的计算机办公能力,打字速度30字/分钟; 4、有呼叫中心经验优先。 5、能良好的适应排班制工作。

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