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- 职位介绍
- 职责描述: 1、负责统筹管理客服部门人员的相关工作事务; 2、负责对部门人员的工作监督、管理、考核相关工作; 3、负责对客户需求进行统筹分析,保持内容有有效沟通,了解客户需求,促成销售业绩达成; 4、负责定期关怀回访老客户,维护建立良好客户关系; 5、负责做好每日工作日清表,周报,月报,即时反馈信息统计,分析和汇报; 6、积极完成上级领导安排其他工作事宜。 任职要求: 1、普通话标准、声音甜美、性格温和、较好的亲和力; 2、具备两年以上食品行业客服部经理相关工作经验; 3、语言表达能力强,抗压能力强,独立解决本部门及客户问题的能力; 4、年龄要求30-45周岁以内; 5、熟悉燕窝行业经验优先考虑。
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