商场营运总监 80-100k·15薪
广州 5-10年 本科
年底双薪 股票期权 绩效奖金 带薪年假 定期体检 年度旅游 节日礼物 技能培训 岗位晋升 五险一金
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职位介绍
岗位职责: 1、 根据公司经营策略,对商场收租工作进行有序、高效开展,对商场收租率、管理费收缴负责; 2、 统筹商场营运客服工作,负责商场客服团队人才的梯队管理工作; 3、 负责定期拜访重点客户,通过充分沟通,深度了解租户的营运状况,做好续约及提前撤场的预判,及时与招商组沟通,减少运营风险; 4、 维系重点租户关系,处理商场突发事件及租户安抚工作,用服务留住租户; 5、负责监督、协调物业、工程和营销等部门提供的服务,代表客户的需求和利益,改善客户关系,维护和提升客户满意度。   任职条件: 1、本科及以上学历,营销、工商管理等相关专业; 2、8年以上五星级酒店客服工作经验,5年以上团队管理经验,同时具备大型地产项目、商业项目客服工作经历优先; 3、热情、积极,客户导向强,擅长人际交往和问题解决,能独立推动关键核心问题,带领团队完成目标; 4、熟悉商业地产项目客服的流程、注意事项。

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