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北京世纪汇杰科技有限公司

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职位介绍: 职责描述： 1.熟悉app相关知识，负责app问题的咨询及答疑。 2.熟悉商旅业务知识及流程，负责相关问题的咨询答疑。 3.与公司各部门良好衔接，解决客户需求或疑难问题 4.负责客户投诉类问题的处理。 5.关注客户需求变化，收集用户需求并及时反馈，不断提高客户满意度。任职要求： 1.统招专科及以上学历，2年以上客服工作经验。 2.具备主动服务理念，能换位思考。 3.较强的倾听能力、沟通能力，善于引导及处理突发事件能力。 4.熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识。 5.积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎。

其他信息: 所属部门：业务服务部

公司简介

北京世纪汇杰科技有限公司Beijing Century Elitist Technology Co,Ltd.成立于2002年，注册资金1000万人民币，是航天科工集团下属的高科技股份有限公司；从2003年起公司的销售收入为1800多万，2004年为2100多万，2005年的销售收入近2600万，每年以20%左右的速度增长。公司是国内最早为企业信息化建设提供优质的数据挖掘等全流程服务的技术型公司之一，致力于为石油石化企业提供信息化建设服务；提供专业报表工具，以及相关的高端技术，一些大型的关系型数据库的代理等。公司有着经验丰富的的技术队伍，为多个企业解决了许多高端技术；还积极的承揽项目的开发等业务。目前公司已经拥有了 200多家合作伙伴并为3000多家企业提供数据仓库、数据挖掘等全程的服务。自从成立以来，世纪汇杰本着一贯的社会责任感，公司以推动中国信息化建设为己任，致力于企业信息化建设与数据仓库软件的开发与服务。我们已经在短短的几年内，为许多企业提供了丰富及有价值的信息以及企业的决策，在社会上留了很好的口碑。公司经营理念：诚信贯彻始终公司网站：**************************

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