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- 职位介绍
- 一、岗位职责： 1、负责客户服务部售后技术支持工作，包括远程或现场指导售后工程师解决解决服务、维修、沟通中的各种疑难问题； 2、以客户为导向，推动标准化售后工作流程建立，完善标准作业程序，提升用户体验； 3、组织售后工程师技能培训，案例分享等，提升部门内部售后服务技能掌握程度； 4、负责优化更新售后指导手册，并推行落地； 5、领导交办的其他工作。 二、任职要求： 1、3-5年电器售后经验；有售后技术支持经验者优先； 2、有良好的逻辑思维能力，善于归纳总结与内部培训； 3、具备优秀的沟通协调能力，自驱力强； 4、认同公司正直、合作、进取、拥抱变化的价值观并践行。 微信分享
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