4S店索赔员 8-10k
深圳 1-3年 中专/中技
领导好 技能培训 岗位晋升 发展空间大
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职位介绍
1.熟练掌握汽车质量担保政策及业务知识,认真执行保修政策,维护厂家和本销售服务中心的利益和形象; 2.认真检查索赔车辆,做出质量鉴定,负责故障原因分析,结合质量担保政策,判定是否符合作陪要求; 3.按照相关索赔条例办理索赔申请及相应索赔事物,如索赔、保养单据的填报,索赔旧件管理等; 4.积极向顾客宣传汽车索赔条例,现场解决用户关于索赔的各种问题; 5.主动收集反馈有关车辆质量方面的信息; 6.定期整理和妥善保存所有的索赔档案; 7.在一汽轿车开展质量返修货相关质量活动时,负责统计和传递相关信息。 8.上级领导分配的其它任务。 微信分享

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