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- 职位介绍
- 岗位职责: 工作内容： 1、账户运营：负责公司各业务系统中客户开销户管理、客户身份及资料的识别和认定、客户档案资料管理、客户合同管理；接听客户咨询电话，妥善处理各类询问题；负责客户账户日常交易处理，按照公司授权接受客户指令，准确快速执行并做好记录留痕工作等； 2、信息技术：组织实施营业部信息系统方面的发展规划，负责本营业部信息系统的曰常运行、管理和维护,确保各项业务正常进行。同时完成新业务培训、数据支持等营业部交办的其他事宜等。负责营业部信息技术安全管理、IT资产管理、IT文档管理及IT重大事项报告等； 3、交割：协助客户办理交割业务，并做好交割期间涉及的各项工作；与各交易所出市代表保持联系，及时反馈各交易所信息、通知等。 任职资格: 1、硕士及以上学历，有丰富的相关工作经验者，学历可放宽至本科。 2、责任心强，有耐心，工作细致、严谨。 3、熟悉客户接待及回访的流程、标准、话务礼仪； 4、有较强的情绪控制能力和客户沟通能力，客户的抱怨和不满的抗压能力； 5、熟悉公司业务及服务产品情况； 6、熟练操作办公软件，熟悉期货业务流程及期货行业相关法律法规，具有较强的风险意识，具有期货从业资格。
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