客户关系经理 薪资面议
扬州 3-5年 本科
绩效奖金 带薪年假 交通补助 通讯津贴 午餐补助 扁平管理 五险一金 领导好 发展空间大
下线图片 浏览更多优质职位
浏览原职位详情
职位介绍
1、负责业务流程的制定、优化以及监督和执行,定期对工作效果进行检查与监督,保证客服体系正常运行; 2、负责产品风险排查,协调相关部门整改,跟进处理进展,监督实施相关处理方案; 3、负责处理各类业主咨询、投诉及危机事件,全程客户风险防范,维护和完善客户投诉反馈机制; 4、根据客户投诉情况,负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户意见,提出相关改进建议; 5、负责所管辖区域业主开放、集中交付统筹工作,处理相应事务; 6、对接所辖楼盘的维修管理,包括重点问题的跟进、协调、处理; 7、负责客户全生命周期的维护,定期策划、组织客户关怀活动,维护客户触点; 8、负责公司客户关系维护、管理满意度及分析工作。

职位透镜

您与该职位的匹配度: 登录查看
lens

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • a. 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • c. 强迫您入股或者向您集资;
  • d. 以招聘名义牟取不正当利益;
  • e. 发布虚假招聘广告信息;
  • f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
查看全部