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- 职位介绍
- 职责描述： 1、全面负责客户满意度指标的落实。 2、对销售及售后服务流程落实进行监控。 3、负责DMS系统管理 对DMS跟踪结果进行分析及提出改善方案，负责拟定客户关系维护计划，负责组织相关服务活动，收集客户意见，整理分析并提出改进意见 4、负责客户档案的管理工作，分析客户需求制定行动计划 负责下属员工的绩效考评岗位调整及相关培训工作。 任职要求：
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