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- 职位介绍
- 1、协助项目经理工作，对辖区楼宇实施管理，负责项目管理处财产用品的保管和收发。 2、热情接待业主和来访客人，对业主的投诉耐心解释并及时处理。 3、熟悉项目管理处的各项管理制度、收费标准及其构成。 4、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向项目经理提供记录。 5、负责办理客户的入住以及用户的退房手续、装修审查。 6、负责空置房、小区公共场地、场所的监督。 7、负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。 8、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。 9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。 10、完成项目管理处经理交给的其它工作。 岗位要求： 1、大学专科或以上学历；持有效物业管理经理上岗证； 2、两年以上专业物业管理经验（小区物业项目经理或销售案场工作经历），其中最少一年管理处日常事务工作经验； 3、熟悉物业管理工作流程、条例及相关法律法规，有丰富的客户服务及物业工程、安保、保洁管理工作经验； 4、具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力； 5、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关政府部门沟通； 公司涉及多种业态的物业管理：住宅小区，前期案场，酒店，产业园，写字楼，综合体，学校，医院等物业管理，只要有这些行业经验的均可投递简历。 工作地址：拱墅区、西湖区、江干区、萧山区、滨江区、余杭区均有岗位，可就近安排。
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