客户运营成功顾问岗位职责
客户运营成功顾问岗位职责
职位描述：
1、负责协助项目经理与客户进行项目对接沟通，及时完成客户需求的跟进和解决方案提供工作
2、负责与项目经理一起对客户需求进行分析并整理总结
3、负责对客户问题的解决方案及流程提出建设性意见，帮助客户解决问题
4、通过日常交流，建立良好的客户关系，提升客户的满意度，增加销售机会，实现自我价值的提升
5、定期向领导汇报工作进展及所发现的问题点
6、对所负责的项目资料、合同等进行管理
7、做好客户服务回访工作，保持电话畅通，提高客户满意度
8、按时完成上级安排的其他工作任务
职位要求：
1.具备较强的学习能力和良好的沟通能力
2.有较强的责任心，积极主动的工作态度
3.有团队合作精神，善于学习
4.熟悉使用办公软件(word/excel)
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