服务热线客服岗位职责
服务热线客服岗位职责
岗位职责
1、接听电话并记录客户咨询问题
2、根据客户需求提供相应的解决方案和建议
3、主动维护客户关系，提升客户满意度
4、做好客户服务记录，定期整理分析工作
5、负责客户信息登记及转达等相关工作
6、完成领导交办的其他任务
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1、接听电话并记录客户咨询问题
2、根据客户需求提供相应的解决方案和建议
3、主动维护客户关系，提升客户满意度
4、做好客户服务记录，定期整理分析工作
5、负责客户信息登记及转达等相关工作
6、完成领导交办的其他任务
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