中国大地财产保险股份有限公司于2003年10月15日在上海成立,是经国务院同意,中国保监会批准成立的全国性财产保险公司,是中国再保险 (集团)股份有限公司(股票代码:01508.HK)旗下的财险直保公司,注册资本金151.15918986亿元。 2017年保险业务收入372.68亿元,市场排名全国第六位。已设立分公司35家,营业部1家,航运保险运营中心1家,机构总数超过2000家,营业机构覆盖除西藏外全国各个省份。公司系统员工人数超过5万人。2014年至2018年,连续五年获得贝氏评级公司(A.M. Best Co.)“A(优秀)” 财务实力评级(FSR)和“a”发行人信用评级(ICR),评级展望均为“稳定”。 车意险理赔部成立于2015年1月,由原来的总公司理赔管理部、理赔作业中心合并组成。负责全系统车险理赔条线的管理工作,对车险理赔服务效率和服务质量承担管理责任。主要功能:规划车险理赔运营管理战略,制定政策、流程和标准;集中管控全系统车险理赔作业风险;理赔人员考核、招聘、培训等队伍建设工作;统筹车险间接理赔费用预算与执行等。 车意险理赔部发挥总部“火车头”作用,目前全系统理赔员工共有5000余人,汇集了车险、人伤、法务等各方面的管理与技术精英,其中上海总部设立9个处室,理赔管理人员近100人。部门推出的“微信理赔”、“四个时代”理赔和“智慧·关爱”服务分别入选《中国保险报》评出的保险行业2015年度、2016年度、2017年度中国保险“十大服务创新”项目。 后援支持中心承担着全国95590专线的接报案、调度、客户咨询和投诉的集中服务与管理、全国财务共享集中管理、理赔及后援的人力资源管理、卡园的服务管理与团队建设等职能。中心设立10个处室,共有500余名员工,客户联络中心作为率先全国集中作业模式的产险呼叫中心,目前接通率已达到99%,远高于行业平均水平。凭借优质的服务和创新的理念,赢得了良好的口碑”。财务共享中心自2011年起已逐步完成工资、赔款、保费、费用和财务审核的全国集中工作,现已发展成为全国各机构财务共享服务的平台。 中心的办公职场位于上海市浦东新区的银行卡产业园内,占地面积20000㎡,目前服务员工近4500人。中心除为员工提供舒适的办公场所外,还配备了食堂、班车、停车场、篮球场、健身活动室、超市、图书阅览室、母婴室等完善的生活配套服务设施,让员工工作舒心、生活省心!

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