科讯嘉联

产品服务

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  Ptah电话机器人 语音、文本、图片、视频、RCS等全媒体接入能力提供各行业智能机器人 保险：保险营销、保单回访、保费需缴、智能问答 金融：信贷催缴、投资理财、银行业务、回访 物流：下单、查件、到件提醒、活动宣传 家电：自动报装、报修、呼入咨询 教育：意向客户邀约、开课通知、课程咨询、试听接待 汽车：售前咨询、售中跟踪、预约、售后回访、救援 政府：疫苗接种通知、挪车、反电诈、便民服务、热线忙时接待

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  AI私域引流 运用AI语音技术全量唤醒品牌存量客户，为企业搭建私域流量池，驱动业绩增长 AI外呼触达：运用可视化话术制作平台，最短时间完成AI话术上线并外呼 意向客户配合短信：呼后不同用户不同标签，发送不同的短信内容，提升加粉成功率 自动加微：AI外呼后根据不同标签，实现意向加粉客户自动加微 坐席AI助手辅助：加微后自动发送欢迎语或活动告知，智能识别用户问题，实时向坐席推荐应答话术，提升服务效率

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  AI训机师学苑 培养“人工智能训练师”——让AI更“懂”人类，更好地为人类服务。 企业培训:培养AI客服人才、强化AI应用落地 社会培训：赋能社会人才培养、增加就业拓展渠道 高校培训:拓展AI知识技能、加强AI应用实践 实训基地：AI客服创新、人机融合应用落地

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  人工智能校企合作 专业课程体系：围绕人工智能产品引用，提供人工智能通识课程、人工智能训练师课程、数据标注课程，以及基础的Python、SQL等课程资源 实训演练平台：提供与课程体系对应的智能应用训练平台、数据标注训练平台，辅助教学，提供实训资源与项目内容 人工智能实训室：以产业智能化需求为导向的创新实训教学，提供多行业人工智能技术落地应用展示及演练设备，助推产教融合创新教学模式

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  智慧政务 面向接处警业务环节实现智能化、可视化，消除数据信息化碎片，数据融合应用一体，打造人工智能时代警务运行新模式 全场景警务机器人、反电诈电话机器人、挪车电话机器人、户籍咨询电话机器人、满意度回访机器人 可视化指挥调度平台

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  BPO服务外包 AI赋能+产品客服一站式解决方案，提供专业SAAS客服平台、BPO业务、机器人服务能力，打造人机融合的解决模式 呼入业务：业务咨询、业务办理、技术支持投诉受理 呼出业务：业务回访、问卷调研、外呼营销售前邀约 支撑业务：订单审核、材料审核、工单处理 在线业务：售前咨询、售后服务、技术支持 视频业务：身份核实、专家问答、产品指导 标注业务：文本标注、图片标注、语音标注

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  陪练机器人 语音和数字人AI技术，机器人扮演客户进行实战模拟演练，岗前培训、新业务推广等场景 人机对练：模拟客户，模拟真实业务场景 AI能力：ASR和TTS引擎，自然语言理解平台、语音评测、多轮对话引擎、数字人、情绪检测模块 多维评分：支持话术准确性、流畅度判定；情绪检测；抓重点检测；服务规范检测、自定义维度和权重 统计分析：实时查看学员学练考，生成多维度数据报表，跟踪学员培训效果与薄弱环节