TCL O2O 公司是 TCL 集团战略转型需要，于 2014 年 3 月正式成立。公司前身为惠州酷友网络科技有限公司，是 TCL 集团旗下全资子公司，成立于 2011 年，2012 年完成注册。TCL O2O 公司主要使命是承担集团各产业的电商线上销售业务，及用户的经营与服务。主要销售的产品有 TCL 彩电、空调、冰箱、洗衣机、小家电、手机数码、乐华彩电、东芝彩电等。TCL O2O 公司共 2100 名员工，其中在总部办公人员 700 多人。 TCL O2O 公司 2014 年营业额 33 个亿，2015 年营业额近 50 亿。经过 3 年左右的发展，在实战中培养 了大量专业的电商、服务、用户运营、大数据等人才。公司在惠州、江油、郑州、西安，昆明设有 5 个呼叫中心；全国 29 个区域服务中心。TCL O2O公司承担着 TCL 集团 电商销售用户运营、双向物流、服务使命。 O2O 公司在集团的正确领导下，以用户为中心，以产品+服务为内容，围绕电商、物服务、用户运营三大核心业务逐步构建起系统开发、业务运营、用户运营及数据运营能力。TCL O2O 未来将继续夯实电 商平台基础，提升运营效率，用户运营方面深度发力，强化数字化运营。围绕电商 2.0、大数据、云计算、 大会员、移动互联网等发展趋势和技术应用加大投入，积极引进专业人才，加强对经营用户能力的投入， 构建 TCL 经营用户的能力。新的业务结构，定将为公司价值增长打开新局面。

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