1.Stepone基智云基于AI+大数据技术提供全流程智能化数字员工解决方案。决策引擎+AICC+知识跟随三大解决方案，针对企业的精准营销、客户服务、售后管理等核心场景提供智能服务，在闭环之内重塑业务流程，与真人员工协同工作，提高生产力。 2.产品 1）决策引擎 ·数据中台 基于核心强大的数据整合能力，整合基础工商数据、及各类门户网站数据源，提取行业标签，提供2.7亿家详细企业资料， 10000+个字段，帮助企业快速补全企业画像 ·数据建模 基于海量企业大数据构建千亿级知识图谱 2）AICC ·在线机器人 运用深度学习的自然语言处理（NLP）技术，提供文本对话交互功能，能替代人工客服解决大部分咨询问题，实现自助服务，提高服务效率，降低人力成本 ·语音机器人 基于自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现自动电话外呼和应答，用自然逼真的对话与客户沟通，提高外呼效率和标准化外呼流程 ·智能交互机器人 在不同场景中，支持配置不同的话术策略、灵活设计流程节点，适配各种业务架构，让机器人更加贴近业务需求 3）知识跟随 ·智能质检 通过人工智能技术，对语音文件100%全覆盖，第一时间获取客户对产品与服务的真实反馈智能辅助 ·智能会话 沟通过程全文字转录，系统自带基础事件模型+客户共建高级事件模型，智能化标记海量会话，精准定位商机 ·智能辅助 基于智能算法完成客户画像，精准识别用户意图，毫秒级别推送精准知识点 ·智能运营 基于用户图谱进行自动化分析，实现自动化和精细化营销

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