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王女士 3天前在线
资深顾问 · 长沙译凯人力资源服务有限公司
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职位介绍
JOB SHEET Sports Department Manager (RR) OBJECTIVES 目的 Through the implementation of my local sport project:通过落地实施我的本地运动项目: 我确保我的顾客和运动用户的满意 我发展培养一支负责任且自主的团队 我对创造可持续的业绩负责(人员-地球-经济结果) MY RESPONSIBILITIES AND ASSOCIATED ACTIONS 我的职责和关键行动 My Team Development 我的团队成长 我招募团队并培养团队成员的自主能力 我根据本地运动项目和预算,决定部门所需人员架构,并持续招募富有激情且乐于助人的运动爱好者。 我创建相互尊重,自主负责,勇于担责做决定且乐于合作的团队氛围 我协助团队成员使用各种工具来提升自己的技能成长和业绩提升(JD,integration plan,learning offer,skill matrix等) 我确保践行迪卡侬文化,并实践迪卡侬管理体系使每一位团队拥有及时的VI1培训,每4-6周的DM 和年度AAA。 我遵守员工管理的相关法律法规和公司规定 My C/user(customer & user): 我的顾客和用户 我通过提供服务建议和全渠道解决方案,始终让顾客/用户感到满意。 我第一时间为顾客提供友好的服务。 我确保我负责部门的服务是友好的,且提供专业的运动及产品建议 我带领团队确保部门内的运动形象展示,组织sports event,组建并运营运动社群等,让顾客充分体验我所负责部门的运动 我确保所负责部门团队在各个渠道上跟顾客的紧密互动(门店现场,企微1V1,企微社群,小程序),为顾客提供服务并确保他们满意 我确保本部门每一位顾客成为会员,并清晰沟通会员权益。.. 我为顾客提供高质量的收银服务及售后服务 我合理安排团队人员确保满足顾客服务需求。 我确保我部门的陈列和团队在全渠道沟通时能正确代表迪卡侬品牌和运动形象。 My layout 我的陈列 我通过提供全渠道陈列让顾客有意愿探索我们提供的产品和服务 我参考我的本地运动项目,品牌建议逻辑和DAO, 决定部门的MASS PLAN并高质量实施 我通过确保部门现场陈列和DIGITAL解决方案搭配使用,来向顾客呈现完整Range的产品和服务。 我带领团队使用FCS来定期对部门陈列进行检核,确保货架始终保持高质量,高效率,且符合当下季节特性。 我确保部门的库存准确性和充足性。我确保线下库存值在合理范围,并给顾客提供线上解决方案。 My Sports Department Performance 我的部门经济表现 我提升我所负责部门的经济表现 我实现我所负责部门的销售和顾客服务的结果(客单价和客件数提升,可追溯线上订单) 我对部门的预警(BASIC, SPD, 价格变化等)进行日常管理并确保当天处理 我分析所负责部门的经济走势(与年度目标的对比,与城市或全国的对比)并采取商业行动提升改善 我与团队一同制定部门年度目标,并每周每月定期更新生意走势预测 我结合全国及门店的Commercial planning,建立部门运动组的商业计划并执行 我跟团队争取赢得每一个生意关键点 我管理并确保实现我部门的经济指标(营业额和利润)并持续提升每米产出和库存周转率,以及工时效率。 My local sports project 我的本地运动项目 我对所负责运动组优化资源分配,选品质量和人员架构,为顾客/运动用户提供专业且有深度的产品选择 基于数据对本地市场进行分析,并参考门店的商业策略, 我跟团队建立并实施本地运动组项目。 我跟团队深度研究并落实每季的选品 我根据所负责部门所有运动的本地季节特性,搭建部门的季节性MASS plan,并管理好换季。 My Operation 我的运营 我确保日常运营管理的结果 我时刻注意确保顾客和同事的人身安全 我确保部门的产品流通符合要求 我承担值班经理 的工作来管理商店的运营工作 我的个人发展和可发展技能 我是自己学习和发展的主人 我管理我的个人发展计划和培训计划 我跟我的Leader在IDM中对我的技能成长进行回顾和复盘 我参与培训,提升我的培训技能并发展成一名导师
其他信息
语言要求:英语
行业要求:批发/零售,食品/饮料/酒水

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