业务总经理
70-100k
合肥
10年以上
统招本科
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- 职位介绍
- 岗位职责
1. 战略规划与业务落地
承接集团战略,拆解年度经营目标(营收、利润、新店拓展数、单店人效等),制定落地路径并监督执行;
基于行业趋势与竞争分析,主导新业务模式探索(如儿科正畸、高端种植、数字化转型等);
建立医疗服务质量管控体系,确保诊疗标准化、院感合规性及患者满意度。
2. 连锁门店运营管理
优化门店运营SOP:涵盖接诊流程、耗材管理、医护排班、客诉处理等全环节;
搭建数据化监控体系:通过BI系统实时跟踪单店人效、椅位利用率、单客终身价值(LTV)等核心指标;
主导门店分级管理:针对旗舰店、社区店、加盟店制定差异化运营策略,输出成功模型。
3. 组织能力建设
设计门店人才梯队:包括门诊经理、客服主管、医护团队的选拔、培养与激励方案;
推动企业文化渗透:通过价值观考核、案例复盘、标杆评选等方式强化“以患者为中心”的服务导向;
优化绩效考核机制:平衡医疗质量(如复诊率)、经营效益(如耗材成本率)与客户满意度。
4. 资源整合与协同
联动市场部:参与制定区域化营销策略(如商圈地推、异业合作、私域流量运营);
协同供应链:推动耗材集中采购、库存智能预警,降低采购成本;
对接IT部门:推动数字化工具落地(如电子病历系统、智能预约分诊)。
岗位要求:
1.知人心,懂人性,对集团所管门店的组织能力建设负责;
2.强结果导向,善于管理长短期目标且有能力推动团队达成结果;
3.有不低于8-10年连锁企业的团队管理经验,有口腔医疗或其他连锁(如眼科,医美等)医疗集团经验者优先;
4.核心能力项:战略拆解、策略分析、数据洞察、系统化思维等;
5.本科及以上学历,终身成长者。
- 其他信息
- 语言要求:不限
- 行业要求:医疗机构
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