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英语质量工程师（售后/客服） 12-21k

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猎头顾问/助理 · 盈多（上海）企业管理咨询有限公司

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职位介绍: 一、岗位职责 1、按照公司产品售后及质保流程，组织公司内部团队解决客户问题及投诉(8D回复)，积极与客户远程会议或现场沟通方式，推动客诉问题结案，提升客户满意度； 2、客诉处理方案选择及客诉成本控制，推动内部改善措施执行；二、任职资格 1、从事质量/客服工作3~5年； 2、光伏行业/半导体/电子/汽车相关行业优先。专业知识：1.英语作为工作语言，熟悉制造业、品质术语等专业词汇，可以客户英语流利沟通； 3. 计算机操作技能 (office software)；工作能力：有良好的中英文沟通表达能力、组织协调能力、执行能力和计划能力

其他信息: 语言要求：英语; 行业要求：通信设备,新能源,新材料

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