【Site Lead/BPO Head （日英）招聘】_猎头顾问招聘信息-猎聘

王女士 4小时前在线

资深顾问(SC) · 大连展锋人力资源开发有限公司

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职位介绍: 核心职责 1.领导大连办公室的整体建设与日常运营，制定业务规划并推动实施; 2.负责将集团在日本的部分前方工作流程迁移到大连办公室，整体负责业务流程的设计、再造、实施与持续优化; 3.建立完善的质量管控与日常管理体系，确保服务交付符合公司卓越运营要求与市场需求; 4.组建并领导 +1层业务管理团队，持续培养发展管理梯队; 5.负责大连办公室各职位人才招募、培养与保留，打造高效专业的运营团队持续发展大连办公室的产能，持续提升大连办公室的交付能力和交付范围; 6.与日本客户及集团前方团队保持紧密沟通，及时响应业务需求并提升内外部满意度; 7.确保办公室各项运营合规，管理预算，优化资源配置，做好业务、人事、预算多视角下的管理工作。任职资格 1.拥有 3 年以上 BPO 团队管理与业务建设经验，管理过数十人以上的团队规模。拥有 5 年以上管理经验，管理过百人规模经验的候选人优先; 2.具备丰富的业务流程外包建设经验，精通流程梳理、设计和项目管理; 3.有成功的团队组建与扩张经历，能够高效招募和培养+1层核心管理团队; 4.深度了解大连对日服务业务市场，拥有优秀的人才网络资源; 5.具备培养应届毕业生和职场新人的能力，能将他们发展为合格的交付人才; 6.拥有六西格玛管理黑带认证、精益管理(Lean Management)等流程改善的专业经验者优先; 7.深刻理解日本企业工作文化、全球企业工作文化、B2B业务工作性质特点的候选人优先; 8.日语达到母语水平者优先考虑; 9.能以英语为工作语言者优先。