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猎头顾问 · 上海人方科技有限公司

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职位介绍: 1. 客户接待与服务热情迎接每一位进店顾客，以专业态度提供尊贵的服务体验。根据顾客的需求、喜好及预算，推荐适合的奢侈品服装及配饰。详细解答顾客关于产品材质、工艺、品牌历史等方面的疑问，建立信任关系。 2. 销售任务达成积极推广店内商品，完成个人及团队的销售目标。结合顾客的实际需求，制定个性化的购买方案，提升成交率。参与店铺促销活动，协助执行各类营销策略，促进业绩增长。 3. 奢侈品知识掌握深入学习并熟悉品牌文化、产品特点、制作工艺及市场定位，为顾客提供专业咨询。掌握奢侈品保养知识，向顾客提供后续护理建议，提升客户满意度。 4. 顾客关系维护记录高端客户的个人信息、购买偏好及消费习惯，建立详细的客户档案。定期跟进老客户，提供专属服务或活动信息，增强客户忠诚度。处理顾客在购物过程中遇到的问题，确保其获得愉悦的购物体验。 5. 店铺日常管理维护店铺环境的整洁与优雅，确保商品陈列符合品牌调性。协助店长进行库存盘点，确保商品数量准确无误。负责商品上架、补货及价格标签更新，避免缺货或标价错误。 6. 团队协作与学习与其他店员密切配合，共同营造高效、和谐的工作氛围。积极参加公司组织的品牌培训和销售技巧课程，不断提升自身专业能力。分享销售经验和服务心得，促进团队整体水平的提高。任职要求学历背景：大专及以上学历，市场营销、时尚管理等相关专业优先。工作经验：1年以上奢侈品行业销售经验者优先。专业能力：具备良好的奢侈品品牌知识和产品理解能力。熟悉高端客户的心理特征，能够提供精准的服务。具备较强的销售技巧和谈判能力。综合素质：形象气质佳，举止得体，具备高端品牌的审美眼光。普通话标准，英语口语流利者优先（视品牌需求而定）。工作认真负责，具有较强的服务意识和团队合作精神。能够承受一定的工作压力，适应轮班制或加班安排。