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会员管理总监（CRM） 30-40k

上海 3-5年本科

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avator

梁女士 2天前在线

猎头顾问 · 广州乐腾企业管理顾问有限公司

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职位介绍: 岗位职责： 1、负责品牌用户管理体系的建立.维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额； 2、制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购，协调各部门与品牌工作； 3、通过有效企划线下用户活动，完成客户满意度.留存量.转化率.顾客重复购买率.会员销售贡献比等用户运营指标，提高客户粘性及忠诚度； 4、用户全生命周期的管理。岗位要求： 1、有会员规划、体系搭建、服务标准制定，0-1会员搭建经验，会员、用户运营经验优先； 2、3年以上同等岗位任职经验优先； 3、具有敏锐的洞察力以及较强的逻辑思维，善于从多角度发现问题，思考问题并快速形成解决方案； 4、有较强的项目管理能力与团队管理能力。

其他信息: 语言要求：不限; 行业要求：服装/纺织/皮革

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