【合作伙伴支持专员招聘】_猎头顾问招聘信息-猎聘

张女士 1天前在线

上海涵道人力资源有限公司

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职位介绍: 主要职责和责任： 1、接听来自旅行合作伙伴和/或直接客户的入站电话或处理电子邮件。提供一般信息关于产品、服务和促销活动。报价和可用性，并确定预订。 2、为现有预订提供服务，包括修改预订，记录付款，以及协助旅行合作伙伴为客户安排特定偏好。研究并提供信息以满足特殊需求。 3、在预订系统中输入所需信息，并保持每一个预订及其相关交易的准确历史记录。使用多个数据库系统和内部资源。 4、进行基本研究以解决问题，并将解决方案传达给旅行合作伙伴或客户。 5、遵守公司既定的协议和程序。理解并遵从公司的质量保证标准。 6、参与必须的培训课程，完成必须的在线培训课程，并满足完成标准。 7、执行其他需要的职责。此职位描述并不表示这些是员工必须执行的职责。员工可能会被需要执行其主管或管理层分配的任何其他与工作相关的职责。资格要求： 1、需要大学学位。 2、1-2年相关工作经验。优先考虑在酒店或旅游服务行业具有强烈服务意识的经验。知识和技能： 1、具有强大的学习能力和独立学习能力。强烈的团队合作意识。 2、良好的协调和沟通技能，耐心、负责、积极主动和细致的工作态度，并具有很强的抗压能力。 3、具有很强的工作稳定性。 4、基于业务需要，能接受加班和节假日值班。 5、有能力遵守内部政策、指导方针和行为准则。 6、熟练操作计算机系统，具备基本的Word/Excel/Office软件应用技能。良好的英语读写能力。

其他信息: 语言要求：普通话 + 英语; 行业要求：旅游,民航/铁路/公路/水路客运

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