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职位介绍
  • 咨询服务
某支付平台国际在线客服 【工作内容】： 1、为使用平台的商户提供全链路商户咨询服务； 2、 售前：申请咨询，业务咨询；售中：商户服务，客诉处理，订单管理，商户风险度排查整改；售后：解约、续签咨询等 ； 3、定期参加内部培训，确保知识及时更新和能力不断提升，逐渐达到业务精专的要求，保障商户服务满意度。 【岗位要求】： 1、本科以上学历，如有客户服务相关经验可适度放宽至大专学历； 2、 具备良好的英文读写能力，能承接国际商户的业务咨询，有大学英语4级或以上证书优先考虑。 3、具备对客户的主观服务意识，能服从及配合团队工作，有团队精神，及一定的抗压能力 【工作时间】：9：00-21:00轮班制，正常班次每周综合计时制40小时，能配合小频次的加班、调班；法定假日需接受轮值。 【薪资待遇】：综合薪资：5300~5500元/月，购买五险一金 【工作作地点】：广州市越秀区中山五路附近（五月花广场对面） （交通指引：地铁1/2号线公园前站 E出口） 0165
其他信息
语言要求：不限
行业要求：咨询服务,专业技术服务,其他商务服务业

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