刘娟个人简历

在某旅行社任职期间，我担任运营主管，主要负责如下职责： 1. **管理团队**，监督日常运营，确保项目顺利进行。 2. **市场分析**，定期调研竞争对手和行业趋势，为策略调整提供依据。 3. **项目执行**，成功组织并实施了多次大型旅游项目，提升了公司的市场份额。 4. **客户关系**，维护并深化与合作伙伴及客户的关系，确保服务质量。 5. **流程优化**，通过持续改进，提升运营效率，降低成本。

项目职责

在某大型团队旅行项目中，我主导了从策划到执行的全过程。我们优化了行程安排，提供了个性化服务，最终客户满意度高达95%，项目收益超出预期。此外，我还成功带领团队引入了新的营销策略，实现了业绩的显著增长。通过这个项目，我证明了自己的领导力和战略眼光。