李辉个人简历

在某旅行社担任计调经理期间，我主导了如下关键职责： 1. **负责**策划并执行各类国内外旅游线路，保证行程质量与成本控制的平衡。 2. **管理**团队成员，监督日常计调工作，确保行程安排的准确性和及时性。 3. **协调**供应商资源，如酒店、交通、餐饮等，确保旅行服务的无缝对接。 4. **应对**突发状况，如航班延误、天气变化等，迅速制定应急方案并通知客户。 5. **客户关系**维护，建立并维护长期的良好客户关系，以口碑促进业务增长。

项目职责

在某大型国际旅行团项目中，我作为项目经理，成功协调了全球多个国家的行程安排。通过精准的计调和有效的团队协作，我们提前预警并处理了多起潜在问题，确保了150名游客的愉快旅行体验。这个项目的成功实施，提升了我应对复杂挑战的能力，并获得了客户的高度赞扬。项目内容包括： 1. **全球路线**设计与调整，考虑到不同国家的时差和文化差异。 2. **实时**监控和调整行程，确保所有团队成员的同步和安全。 3. **风险**管理，制定并实施应急计划，降低潜在风险的影响。 4. **团队**培训与激励，提高团队的应变和问题解决能力。 5. **客户反馈**收集与处理，持续优化服务，提高客户满意度。