客服跟单主管简历模版
5.0分
139********
ligong@liepin.com
ligong
李红
本科 · 5年工作经验
在职，看看机会
优势亮点
我是一位经验丰富的客服跟单主管，拥有出色的客户服务技巧和项目管理能力。在处理复杂订单和解决客户问题方面游刃有余，同时注重团队协作与沟通，能够有效地协调内外部资源以达成目标。
工作经历
XXX有限公司
2019/10-至今
客服跟单主管
在某公司担任客服跟单主管期间，我负责的职责包括： 1. **监督**日常订单处理流程，确保快速、准确地响应客户需求。 2. **领导**客服团队，提供培训和支持，提升团队效率和客户满意度。 3. **协调**跨部门工作，与生产、物流等部门紧密合作，优化产品交付时间。 4. **解决**客户投诉和疑虑，通过积极的沟通策略，维持良好客户关系。 5. **制定**并执行客户服务标准，定期评估服务质量并提出改进策略。
项目经验
XXX项目
2019/10-2020/01
客服跟单主管
项目职责
在某重大项目中，我作为核心团队成员，成功地管理了一个高优先级的订单项目。我**主导**了从接单到交货的全程跟踪，通过精细化的跟单策略，**缩短**了项目周期，同时确保了产品质量。我**优化**了客户服务流程，使得项目期间客户反馈显著提升，项目最终获得了客户高度认可。
教育经历
北京大学
本科
·
能源与动力工程
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