王玲

在某家具厂，我担任接单文员，主要职责包括： 1. **每日负责接收和处理客户订单，确保信息准确无误**。 2. **与销售团队紧密合作，理解客户需求，协调生产计划**。 3. **熟悉各类家具产品信息，解答客户关于产品规格和交付日期的疑问**。 4. **跟踪订单进度，及时更新客户关于订单状态的沟通**。 5. **处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系**。 通过这些经验，我积累了丰富的接单流程管理和客户服务经验。

项目职责

在某大型家具项目中，我作为主要接单文员，成功地协调了多个批次的订单处理。我主导了订单分配、生产调度，并确保了所有订单在预定期限内顺利交付。项目中我与各部门有效合作，显著提高了生产效率，得到了领导和客户的双重认可。这次经历强化了我对复杂订单管理的应对能力。