交付客服简历模版
4.6分
王萍
在职,看看机会
· 女
· 硕士
· 9年工作经验
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139********
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wangping@liepin.com
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wangping
![](https://image0.lietou-static.com/img/64a27400d32b9637f6f792f303u.jpg)
优势亮点
我拥有丰富的交付客服经验,以高效和专业著称。我擅长处理客户交付过程中的问题,具备出色的沟通技巧和问题解决能力。我熟悉各种项目交付流程和工具,能够确保项目的顺利进行,并以客户满意度为最高优先级。
工作经历
XXX有限公司
2015/10-至今
交付客服
在某公司担任交付客服专员,我主要负责以下职责: 1. 确保项目交付计划的执行,监控项目进度并与团队密切合作,及时解决交付中的任何挑战。 2. 与客户保持紧密沟通,理解并满足他们的需求,提供优质的客户服务,确保交付过程顺畅无阻。 3. 对项目交付过程进行文档管理和报告,提供定期更新,确保信息透明度。 4. 参与项目风险管理,预防并解决可能出现的问题,以减少客户等待时间。 5. 通过持续改进,提升交付效率,优化客户服务流程。
项目经历
XXX项目
2015/10-2016/01交付客服
项目职责
在某重大项目中,我作为核心交付客服,成功协调了多部门间的合作,确保了产品准时交付。我处理了突发的供应链问题,通过灵活的策略调整和沟通,降低了客户等待时间,获得了客户的高度评价。这个项目锻炼了我的问题解决能力和团队协作能力,也进一步提升了我的交付管理技能。
教育经历
南京大学
2012/09-2015/07
计算机科学与技术
硕士
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