李娜

在某公司担任后市场部长期间，我主导了以下关键职责： 1. **监督并优化售后服务流程**，确保快速响应客户需求，提高客户忠诚度。 2. **领导团队**，组织定期维护培训，提升团队的专业技能和问题解决能力。 3. **与供应商建立战略合作伙伴关系**，有效管理库存和配件供应，降低成本并保证服务质量。 4. **制定并实施**后市场策略，监控市场趋势，调整服务产品以适应市场变化。 5. **客户关系管理**，通过定期满意度调查和反馈，持续改进客户体验。

项目职责

在某重大项目中，我负责**实施了一项全面的设备维护计划**，通过优化维护周期和预测性维修，降低了设备故障率，为公司节省了大量维修成本。此外，我领导的团队成功地**提升了客户满意度**，在项目结束后，客户反馈显著改善，巩固了我们的市场地位。此项目证明了我在后市场管理方面的价值和影响力。