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刘娟
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liujuan@liepin.com
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liujuan
优势亮点
我是一名热忱的点心营业员,具备专业的糕点制作和服务技巧。在繁忙的营业环境中,我熟练操作各种糕点展示和销售流程,对顾客需求有敏锐的洞察力。我注重细节,始终以顾客满意度为核心,提供热情周到的服务。
教育经历
浙江大学
服务外包
本科
工作经历
XXX有限公司
2019/11-至今
点心营业员
在某知名糕点店工作期间,我积累了丰富的点心营业经验。具体职责包括: 1. 精准管理糕点库存,确保新鲜度,根据销售情况及时补货。 2. 与团队协作,保证店铺环境整洁,为顾客提供舒适购物体验。 3. 独立处理顾客咨询,推荐特色点心,提升销售额。 4. 在高峰时段协助收银,保持顺畅的营业流程。 5. 定期参与公司产品培训,了解新品信息,提升产品知识。
项目经历
XXX项目
2019/11-2020/02点心营业员
项目职责
在某大型活动的糕点售卖中,我作为主要营业员,成功地推动了新品销售。通过精准的顾客需求分析,我们策划了特别的优惠活动,不仅提高了销售量,也提升了品牌形象。在团队的协作下,我们顺利完成了销售目标,并赢得了顾客的一致好评。 项目内容包括: 1. 新品推出前的市场调研和活动策划。 2. 活动期间的销售策略执行和效果监控。 3. 客户反馈的收集和改进点心服务。 4. 团队内部的协调,确保活动期间高效运营。 5. 活动后的总结分析,为下次活动提供经验教训。
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